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        云游棋牌家裝行業成長需要規模企業

        發布日期:2024-02-02 18:34  瀏覽次數:

          云游棋牌長期以來,行業發展一直受到“規模不經濟”問題困擾,行業發展二十余年,龍頭企業市占率千分之五都不到,“大行業小公司”的態勢一直存在。從家裝的初心來看,“裝個美好的家”是大家共同追求的事業,但一個大而弱的行業顯然不能提供好的發展生態。從市場現實來看,在過去,房地產是龍頭,帶動著家裝、家居、賣場等生態的發展,家裝公司更像是家裝施工服務商,這樣的市場格局決定了裝企的規模邊界,但今天,隨著消費者對美好生活的追求,設計、效果的重要性在家裝裝修中凸顯,而設計主導權又掌握在家裝公司手上,裝企作為流量入口顯現,行業企業如何起到產業帶動作用,需要新的成長認知。

          萬億家裝賽道,規模企業鳳毛麟角,為什么會這樣?因為家裝行業有三大不變的特征,即非標、低頻和大宗。

          家裝生意本質上是對產品、勞力和服務的整合,其漫長的成交鏈條和To C的業務屬性決定了高度的非標準化特征。首先,家裝To C的業務屬性決定了裝企必須考量裝修成果與設計方案(消費者預期)是否一致、裝修質量是否達標、成本費用的透明度以及溝通的順暢度等一系列與消費者相關的問題,但消費者的偏好是具有異質性的,這使得過去家裝公司很難形成高度標準化的產品形態和服務內容。

          再從家裝業務流程看,通常包括裝修前的量房與設計,以及隨后的硬裝和軟裝兩大裝修階段云游棋牌,其中硬裝主要包括主輔材的選購以及水電木瓦油相關工人的一系列工程施工,軟裝階段主要有定制家具的安裝、軟體家具和家用電器的采購配送,這個過程中家裝公司需要對多個供應商、多個工種工人進行服務整合,對人的高度依賴也增務標準化的難度,規模越大熵增越大,最終帶來的經營風險越大。

          從家裝服務的供給看,由于服務生意是以人為核心的(設計師、工長、工人),行業進入壁壘本身不高,給各種小作坊式的團隊、半專業團隊、游擊隊式的施工團隊和連財會都沒有的夫妻店提供了生存和賺錢的土壤,這當然豐富了服蓋供給,但也讓行業難以形成統一的服務標準、市場供給良莠不齊。

          同時,家裝消費是一個家庭僅次于購房的低頻、大額消費,且消費者的認知壁壘高,交易過程中信息高度不對稱,服務與產品的質量難以及時驗證,這引致大量中小家裝公司為追求短期經濟效益,抱著“宰一個是一個的”心理,追求利益最大化,降低實際交付品質。在這種“單次博弈”的消費過程中,家裝公司選擇了短期收益,而忽視了品牌長期價值,也沒有動力為追求品牌效應而付出額外的管理投入。

          需要說明的是,家裝非標、低頻、大宗的特征與房產經紀行業有很大相似之處,但又不盡相同,兩個幾乎同時起步的行業,過去房產經紀行業實現了規模成長和品牌企業,而家裝卻一直是一個大而弱的格局。這本質上是因為房產經紀核心要解決的是風險問題,而家裝生意服務的屬性更強。因此,從標準化的視角看,家裝生意相較于房產經紀業務橫向復制(即家裝業務模式“從1到N”復制的過程)的難度更大。

          家裝消費低頻、非標、高客單的特征,吸引了形形的人和組織進入,但服務鏈條長、信息不對稱和品質驗證滯后性,讓家裝公司面對這門現金流很好的生意選擇了短視,而看長期品牌價值的裝企很難在這種低效、無序競爭、亂象頻出的環境中生存,長期“劣幣驅逐良幣”之下,行業難有進步、企業規模突圍難度也非常大。

          無論是為了對消費者好、“裝一個美好的家”的行業初心,還是為了推動行業規模增長、構建一個大而強的行業云游棋牌,今天,行業都需要規模成長企業帶來新價值。

          首先,裝企規?;砷L是消費者所需要的,背后是打破過去家裝消費單次博弈,提供更好用戶體驗的需求。過去家裝公司的商業模式本質上是一個輕資產的“皮包公司”,在低頻大額的家裝消費面前,這種商業模式想守住“正道”無疑是小概率事件。2015年“互聯網+”浪潮,標準化、套餐、高性價比、信息聚合等給行業帶了一些變化,但火爆過后又迅速走向了低潮,土巴兔、齊家網等都在此階段遭遇挫折,本質上還是因為信息撮合的“輕資產”模式,對供應鏈和交付服務涉入不深,服務供給主體間的利益不一致,仍然無法打破“單次博弈”的消費困境。因此,回歸消費需求,只有重資產發展模式才能解決傳統家裝服務單次博弈的信任危機問題云游棋牌,“有恒產者才有恒心”,規?;砷L企業在與消費者的多次長期互動中才會珍惜自己的每一片羽毛,而這個過程中消費者的體驗需求得到滿足、交付穩定性得以改善,行業成長實現良性循環。

          此外云游棋牌,從行業的發展看,一個大而弱的行業不利于未來在產業鏈中健康成長,行業需要有實力的企業帶領走出舊有“劣幣驅逐良幣”發展模式。過去惡劣競爭環境下,家裝公司通過高成本營銷、低價簽單,再靠過程增項把錢掙回來,可以說是營銷驅動公司業績增長,而當下,隨著越來越多的城市進入存量消費時代,有過裝修經歷的消費者和有多元信息渠道比對的年輕消費者,都讓家裝公司靠營銷、玩套路的路子越來越難走。家裝公司需要向內尋求增長,通過模式創新、效率提升,滿足消費者需求帶來增長,而從獲客到售后的服務環節、從設計到施工的交付環節、從材料到產品的供應環節,有太多內功需要修煉、建立標準,這是一項復雜工程,中小企業很難有所需的資源和人力投入。因此,行業需要有實力的、有規模的企業站出來,用市場的方式推動行業標準化體系建設和落地,推出高于行業過去水準的家裝服務模式,加速行業變革和進步。

          從野蠻生長到規模成長云游棋牌,行業發展從來不是線性上升,而是臺階式跨越,新階段意味著新供給與新格局。

          從規?;砷L企業帶來的新供給看,首先,家裝供給標準化,實現規模成長依靠的一定是可復制性,而可復制性就意味著家裝產品和服務的標準化,設計標準化、施工標準化、供應鏈標準化、流程標準化等,標準化體系的建立和執行,讓未來家裝對人的依賴程度降低,交付施工穩定性增加,家裝從營銷驅動轉向產品驅動,產品化供給成為未來主流。其次,品質消費大眾化,實現規?;砷L的目標之下,就要求裝企要選擇為多數人服務而不是少數群體,就決定了要提供多數人消費得起的高性價比產品和服務。最后,消費服務平臺化,規模之下分工-合作是必然,讓專業的人做專業的事,產業鏈上下游力量在平臺融合,共同做大做強供給,實現1+1>

          2,同時消費者一站式消費需求在平臺得到滿足。

          從規?;砷L企業帶來的新格局看,企業規?;砷L、頭部聚合是任何一個行業發展到一定階段的大勢所趨,但行業龍頭企業的出現,并不會帶來行業的凋零,其他大大小小的裝企依然林立,行業生態格局總體健康。這就如同茅臺一飛沖天但全國各地的酒品牌仍然有市場,淘寶領軍電商但其他網購平臺也有新增長......只是在這個新階段,過去依靠玩套路、沖營銷,而非“裝一個美好的家”的產品和服務發展的家裝公司,會因產能落后被淘汰,這是行業成長的陣痛,這個過程在過去每次行業階段跨越的時候都曾發生過,未來也還會繼續。

        標簽:家裝
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